Précommandes

Les cartes sont en cours de productions. Nous devrions les recevoir au mois de mars <3, merci pour votre patience. 

1. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes en ligne de coffrets de cartes oracles proposées par Alunia.

2. Contact

E-mail : bonjour.alunia@gmail.com

3. Produits

Les caractéristiques des produits sont décrites sur le site.

Les photos sont indicatives : de légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse si applicable.

Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

Les prix valables sont ceux affichés au moment de l’achat.

5. Commande & Paiement

La commande est validée après paiement sécurisé en ligne.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Aucune expédition n’a lieu avant réception du paiement.

6. Livraison

Livraison uniquement en Suisse, via la Poste ou un transporteur équivalent.

Les délais indiqués sont estimatifs.

Alunia n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

Si le colis est perdu ou semble endommagé, le client doit contacter Alunia rapidement pour trouver une solution.

7. Retours & Réclamations

• Paquet ouvert → aucun retour possible

Pour des raisons d’hygiène et d’intégrité du produit, aucun retour ou remboursement n’est accepté si le coffret a été ouvert.

• Produit endommagé

Si le produit arrive endommagé, le client doit écrire à bonjour.alunia@gmail.com dans les 5 jours suivant la réception, avec photos du dommage.

Un échange ou remboursement sera proposé si le problème est confirmé.

• Retour d’un produit non ouvert

Possible uniquement si :

• Le coffret n’a jamais été ouvert,

• Il est retourné en parfait état,

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le retour doit d’abord être accepté par Alunia.

• Le produit doit être retourné dans les 14 jours dès réception du colis.

8. Propriété intellectuelle

Les illustrations, textes et contenus Alunia sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite et sera poursuivie. 

9. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la commande et ne sont jamais revendues.

Pour plus d’infos, se référer à la Politique de confidentialité du site.

10. Droit applicable

Les CGV sont régies par le droit suisse.

Le for juridique est Fribourg (Suisse).